BANCO DE TALENTOS Supervisor Técnico Externo/ Presencial/ Rio Verde- GO
BRASILINK SERVICOS LTDARio Verde - GO
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Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de um Supervisor de Suporte Técnico Externo para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta:
O que faz um Supervisor de Suporte Técnico Externo ?
O Supervisor de Suporte Técnico Externo é responsável por liderar e coordenar as equipes técnicas que realizam atendimentos fora da empresa, diretamente nas instalações dos clientes. Sua função principal é assegurar que os serviços de instalação, manutenção, reparo e suporte técnico sejam executados com qualidade, dentro dos prazos estabelecidos e em conformidade com os procedimentos e padrões da empresa.
Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?
- Ensino superior completo ou formação técnica com experiência comprovada;
- Supervisionar atividades de suporte externo, assegurando a conformidade com procedimentosa;
- Coordenar atividades diárias, supervisionar a equipe e resolver problemas operacionais;
- Conhecimento básico em gestão de suporte técnico e telecomunicações;
- Foco na qualidade e eficiência no atendimento ao cliente;
- Liderança e comunicação assertiva.
E agora as características trabalhistas da vaga:
- Day off, para conseguir ficar aproveitar o dia do seu aniversário;
- Assistência médica;
- Vale alimentação;
- Plano de cargos e carreira;
- Desconto especial na mensalidade de internet;
- Adiantamento salarial;
- Seguro de vida ;
- Clube de benefícios;
- Programa de reconhecimento.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Fundamental
- Ensino Médio
- Graduação
- Ensino Técnico
Habilidade Técnica
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico. - Avançado
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos - Intermediário
- Gestão de suporte técnico e telecomunicações. - Avançado
- liderança, organização e comunicação. - Avançado
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Plano de carreira
- Desconto de internet
- Off Day
- Seguro de vida
- Vale refeição